Сучасні технології штучного інтелекту (ШІ) знайшли широке застосування у зовнішній торгівлі міста Їу (пров. Чжецзян, Східний Китай) — найбільшого у світі оптового ринку дрібних товарів, відомого також як "світовий супермаркет". Інтелектуальні технології допомагають місцевим бізнесменам покращувати методи ведення бізнесу та усувати мовні бар'єри під час перемовин з іноземними партнерами, спілкуючись з ними прямо їхніми ж мовами.
Завдяки десятирічному розвитку Їу перетворився на міжнародний хаб для експорту дрібних товарів, у номенклатурі яких є аж 2,1 млн найменувань. У місті працює понад 15 тис. бізнесменів із понад 100 країн і регіонів світу. Популяризація технологій ШІ значно полегшує місцевих підприємців у ділових і міжособистісних контактах із зарубіжними партнерами.
Так, технологія, розроблена Chinagoods AI Smart Service Platform, офіційною платформою електронної комерції Міжнародного торгового міста Їу, дає змогу власникам бізнесу легко перемикатися між різними мовами, забезпечуючи безперешкодне спілкування з іноземними клієнтами з усього світу.
Власниця магазину парасольок Чжан Цзіїн вирішила особисто випробувати можливості технології ШІ. Підприємець записала відео з представленням своєї продукції китайською мовою і завантажила його в спеціальний застосунок, який, зі свого боку, згенерував одразу кілька версій ролика з "синхронним дубляжем" різними мовами, включно з англійською, французькою, іспанською та арабською. Чжан Цзіїн не могла повірити своїм очам, коли ШІ не тільки "переозвучив" відео, а й допрацював його так, щоб її губи рухалися відповідно до вимовлених слів різними мовами.
"Насправді на той момент у відео було понад 2 млн переглядів. Клієнти з різних країн, які знайомі зі мною, подивилися його, а потім зателефонували мені і сказали: "Джені, це неймовірно. Просто приголомшливо", — сказала Чжан Цзіїн, яку міжнародні клієнти називають просто Джені.
Відтак, інструмент штучного інтелекту допомагає подолати мовний бар'єр і безпосередньо звертатися до покупців з усього світу, щоб вони ще краще відчули щирість та ентузіазм Чжан Цзіїн, що, звісно, сприяє укладенню більшої кількості угод.
"Ми просто розмовляємо з нашими клієнтами також про те, що вони збираються взяти", — сказав покупець зі Словенії.
"[Ми візьмемо] 3000 точно, а ще щодо однієї партії в 3000 ми поки вирішуємо", — додав його бізнес-партнер.
Фу Мяолін управляє бізнесом із виробництва виробів із бамбука і дерева в Їу. Вона зазначила, що можливість знімати багатомовні відео за допомогою ШІ також дала їй змогу залучити ще більше клієнтів, унаслідок чого Фу Мяолін щодня отримує замовлення на суму в діапазоні від 100 тис. до 300 тис. юанів (приблизно від 13 900 до 41 700 доларів США).
Дані показують, що понад 10 тис. постачальників в Їу наразі використовують інструменти ШІ для розвитку своєї зовнішньої торгівлі. Фу Мяолін додала, що вона вже набралася досвіду у використанні ШІ, зокрема й для виконання інших робочих завдань, включно зі створенням презентацій, коротких відеороликів, фотографуванням товарів і навіть дизайном продуктів.
"Мені більше не потрібно негайно створювати зразки, коли клієнти роблять запити. Замість цього я можу використовувати ШІ для створення зображень для клієнтів, тим самим знижуючи витрати на розробку нової продукції", — сказала вона.
