Економічний огляд: у секторі електронної комерції Китаю зароджуються нові способи стимулювання споживання
У секторі електронної комерції Китаю розвиваються нові моделі споживання, оскільки платформи соціальних мереж пропонують спеціалізовані послуги онлайн-покупок для залучення більшої кількості споживачів, що надає імпульс роздрібним онлайн-продажам у країні.
Традиційно покупці спочатку шукали товари, а потім розміщували замовлення на платформах електронної комерції, але платформи соціальних мереж запропонували інший спосіб залучити споживачів.
Спосіб "онлайн-покупок за інтересами" на платформі коротких відеороликів та електронної комерції - Douyin продемонстрував потенціал у залученні потенційних покупців за допомогою відео та стрімінгового контенту.
У цьому режимі при перегляді прямої трансляції на Douyin, користувачі можуть натрапити на відеоролики, які представляють товари, які викликають у них інтерес. Простим натисканням екрана вони можуть перейти на веб-сторінку магазину, щоб придбати товари, що показані у відео. Таким чином забезпечується безперешкодне здійснення покупок.
У режимі "онлайн-покупок за інтересами" приділяється увага якості товару та пробуджується інтерес користувачів. Такий підхід дозволяє підвищити впізнаваність продукту та зміцнити імідж бренду.
Завдяки цьому способу станом на квітень 2022 року кількість користувачів, які здійснюють покупки на онлайн-платформі Douyin, збільшилася на 69% у річному обчисленні, кількість пошукових запитів товарів у додатку зросла на 217% у річному вираженні, і показник повторних покупок збільшився на 76% в порівнянні з аналогічним періодом минулого року.
Kuaishou, інша китайська платформа для обміну короткими відео, також розробила свою стратегію електронної комерції, використовуючи чат-кімнати, як сполучну ланку між покупцями та власниками магазинів.
У чат-кімнатах продавці можуть швидко зрозуміти вимоги та інтереси споживачів, а також розповісти їм про товари та послуги, сказала заступник генерального директора компанії Kuaishou Ван Їцін.
Вона також додала, що стримери, споживачі та продавці розповідають про своє повсякденне життя та приєднуються до знайомих їм спільнот. Спілкування та відчуття причетності мають більшу привабливість порівняно з простим описом товару.
