У Китаї людям похилого віку буде простіше викликати таксі в додатку

Днями міністерство транспорту КНР закликало операторів 8 популярних китайських додатків для замовлення таксі онлайн оптимізувати послуги та обладнати свої додатки сервісною можливістю «виклик таксі одним кліком» для людей похилого віку. Очікується, що до Свята Весни в експериментальному порядку запрацюють всі сервіси для замовлення таксі для людей похилого віку.

22 січня компанія DiDi запустила в країні спеціальну програму виклику таксі для людей похилого віку. Крім створення великих шрифтів, спрощення процесу і додавання функції «таксі одним кліком», з урахуванням того, що у деяких літніх людей немає смартфонів або вони не звикли замовляти таксі через додаток, компанія DiDi також створила спеціальну гарячу лінію для допомоги людям похилого віку в замовленні таксі з допомогою телефонних дзвінків, що значно підвищило зручність і ефективність їх пересування. З урахуванням платіжних звичок літніх людей DiDi надала клієнтам два способи оплати — онлайн-оплата та оплата готівкою.

У Китаї більшість онлайн-платформ для виклику таксі активно приступили до розробки нових сервісів за викликом таксі для людей похилого віку, у яких не потрібно вказувати місце відправлення і пункт призначення. Також буде відкрито сервіс із дистанційної допомоги. Якщо у старої людини немає смартфона або жодних додатків для мобільних платежів, його близькі та родичі можуть допомогти замовити таксі в додатку, при цьому, замовлення теж оплачується його родичами, які в додатку можуть відстежувати маршрут поїздки.